Warunki świadczenia usług

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „DZIK PIC STORE”

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Dzik Pic Store” prowadzonego przez DEV EU Sp. z o.o., a w szczególności zasady:

      1. świadczenia usług drogą elektroniczną,

      2. składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży na odległość,

      3. dostawy Towarów,

      4. płatności,

      5. korzystania z prawa odstąpienia od umowy przez Konsumentów,

      6. składania reklamacji oraz trybu ich rozpatrywania.

  1. Sklep internetowy działa pod adresem URL: https://store.dzikpic.io („Sklep”) i jest prowadzony z wykorzystaniem platformy Shopify. Korzystanie z platformy Shopify nie zmienia faktu, że Sprzedawcą i stroną Umowy Sprzedaży z Klientem jest DEV EU Sp. z o.o.

  2. Administratorem Sklepu i jednocześnie Sprzedawcą jest:
    DEV EU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 17/19 lok. 133, 02-672, Warszawa, Poland, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,pod numerem KRS: 0000985502, NIP: 9512546758, REGON: 522728230, kapitał zakładowy: 180 000,00 PLN, w całości wpłacony.
    Adres do korespondencji oraz adres prowadzenia działalności sklepu:
    ul. Domaniewska 17/19 lok. 133, 02-672 Warszawa, Polska. 

  3. Regulamin jest skierowany przede wszystkim do Konsumentów. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną (B2C) i nie oferuje sprzedaży hurtowej ani standardowych umów B2B/wholesale. Jeżeli mimo to umowa zostałaby zawarta z podmiotem profesjonalnym, odpowiednie postanowienia § 18 ust. 3–4 stosuje się odpowiednio. 

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – DEV EU Sp. z o.o. z siedzibą wskazaną w § 1 ust. 3.

  2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://store.dzikpic.io, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia oraz zawiera Umowy Sprzedaży.

  3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie lub zawiera Umowę Sprzedaży.

  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

  7. Towar – rzecz ruchoma lub – jeśli wyraźnie zaznaczono – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, oferowana w Sklepie przez Sprzedawcę do sprzedaży.

  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane z wykorzystaniem funkcji Sklepu (w szczególności Formularza zamówienia).

  10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym wybór Towaru, sposobu dostawy, metody płatności oraz podanie danych Klienta.

  11. Konto – (jeżeli funkcjonalność jest dostępna) indywidualny panel Klienta w Sklepie, oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje dotyczące złożonych Zamówień.

  12. Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:

    1. drogą elektroniczną na adres e-mail: store@dzikpic.io,

    2. telefonicznie: +48 515 577 995,

    3. pisemnie na adres: DEV EU Sp. z o.o., ul. Domaniewska 17/19 lok. 133, 02-672 Warszawa, Polska,

    4. za pośrednictwem formularza kontaktowego w Sklepie. 

  1. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości Klientów bez zbędnej zwłoki, co do zasady w Dni robocze.

§ 4. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,

    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej,

    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

    4. włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu).

  1. Sprzedawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania systemowego i antywirusowego.

§ 5. Zasady korzystania ze Sklepu i model B2C

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw osób trzecich.

  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  3. Sklep przeznaczony jest do sprzedaży detalicznej na rzecz Konsumentów oraz – wyjątkowo – Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  4. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że nabywa Towar na własne potrzeby osobiste lub domowe, a nie w celu dalszej odsprzedaży, hurtowego obrotu lub eksportu w ramach działalności gospodarczej. 

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli jego charakter wskazuje na zakup w ramach działalności profesjonalnej (np. nietypowo duże ilości, wnioski o wystawienie faktury VAT na firmę), z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa. 

§ 6. Konto i usługi elektroniczne

  1. Sklep może umożliwiać utworzenie Konta; nie jest to obowiązkowe do złożenia Zamówienia.

  2. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rejestracyjnego oraz akceptację Regulaminu.

  3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, żądać usunięcia Konta, wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy (np. e-mailem).

  4. Sprzedawca świadczy również inne usługi elektroniczne, takie jak newsletter, jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę. Zasady newslettera mogą być doprecyzowane w odrębnym regulaminie lub w Polityce prywatności.

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.

  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    1. wybiera Towar/y oraz ich cechy (rozmiar, kolor itp.),

    2. dodaje je do koszyka,

    3. wypełnia Formularz zamówienia (dane, dostawa, płatność),

    4. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia obejmującym łączną cenę (z VAT) oraz koszty dostawy,

    5. akceptuje Regulamin,

    6. zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.

  1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty.

  2. Z chwilą przesłania Klientowi kolejnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 8. Ceny, waluty, płatności i dokumenty sprzedaży

  1. Ceny Towarów podawane są w Sklepie w walutach dostępnych dla danego rynku (m.in. PLN, EUR).
  2. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, zgodnie z informacją w FAQ. 
  3. Koszty dostawy są wskazywane osobno przed złożeniem Zamówienia i doliczane do łącznej kwoty.
  4. Ceny i koszty dostawy mogą ulegać zmianie, nie wpływa to jednak na Zamówienia już złożone i potwierdzone.
  5. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
  6. karty płatnicze i kredytowe (np. Visa, Mastercard),
  7. płatności elektroniczne oraz portfele cyfrowe (np. Apple Pay),
  8. inne metody obsługiwane przez Shopify Payments lub pozostałych operatorów płatności, wskazane przy składaniu Zamówienia. 
  9. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych; do części operacji mogą mieć zastosowanie ich regulaminy.
  10. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży B2B oraz nie wystawia faktur VAT na cele rozliczeniowe przedsiębiorstw. Każdy Klient otrzymuje standardowy dowód zakupu (paragon/fakturę imienną) odpowiedni dla sprzedaży detalicznej B2C.

§ 9. Dostawa Towarów i współpraca z Apaczka.pl

  1. Sprzedawca realizuje dostawy z Polski, korzystając z usług logistycznego partnera Apaczka.pl, który zapewnia dostęp do wielu firm kurierskich (m.in. InPost, DPD, DHL, FedEx). 

  2. Dostawa jest możliwa:

    1. na terenie Polski,

    2. do wybranych państw Unii Europejskiej: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Niderlandy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja. 

  1. Sprzedawca nie oferuje odbioru osobistego. Wszystkie Zamówienia dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem usług kurierskich. 

  2. Czas realizacji:

    1. czas przetwarzania Zamówienia (kompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi co do zasady 1–3 Dni robocze od zaksięgowania płatności; w przypadku produktów realizowanych przez partnerów (drop-shipping) czas przetwarzania może wynieść do 5 Dni roboczych,

    2. szacunkowy czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi:
      a) dla Polski: 1–3 Dni robocze,
      b) dla pozostałych krajów UE: 3–10 Dni roboczych, w zależności od kraju i przewoźnika.
      Podane czasy mają charakter orientacyjny i mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (np. szczyt sezonu) lub z przyczyn leżących po stronie przewoźników bądź organów celnych.

  1. Koszty dostawy są obliczane automatycznie w momencie składania Zamówienia, w szczególności w zależności od:

    1. kraju dostawy,

    2. łącznej wagi i wymiarów paczki,

    3. wybranego sposobu dostawy.
      Niektóre Towary realizowane przez partnerów logistycznych mogą posiadać indywidualne stawki wysyłki, wynikające z ich specyfiki (opakowanie, miejsce wysyłki). 

  1. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego lub niekompletnego adresu:

    1. koszty ponownej wysyłki mogą obciążać Klienta,

    2. ewentualny zwrot środków (jeżeli ma zastosowanie) może nie obejmować pierwotnych kosztów dostawy. 

  1. Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za Towar aż do chwili jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

  2. Klient powinien niezwłocznie po odebraniu przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku:

    1. widocznego uszkodzenia opakowania,

    2. uszkodzenia Towaru,

    3. braków w przesyłce,

    4. otrzymania Towaru niezgodnego z Zamówieniem,
      Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 7 dni od spodziewanej daty doręczenia, oraz udokumentować problem (np. zdjęcia opakowania, uszkodzeń). 

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z:

    1. podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych adresowych,

    2. zakłóceń w pracy przewoźników,

    3. działania siły wyższej (zdarzenia losowe na szeroką skalę).
      Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za utratę lub uszkodzenie przesyłki w sytuacji, gdy Klient podał prawidłowe dane, a Towar nie został mu skutecznie doręczony.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta oraz w ust. 9 niniejszego paragrafu.

  2. Dodatkowo Sprzedawca przyznaje zasadniczo 14-dniowe prawo zwrotu („Polityka zwrotów”) dla Klientów, których Zamówienia nie są objęte ustawowym prawem odstąpienia (np. w przypadku niektórych dostaw poza UE), na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w „Polityce zwrotów” dostępnej w Sklepie. 

  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Towaru.

  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia lub umownego prawa zwrotu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail: store@dzikpic.io przed odesłaniem Towaru i poczekać na instrukcje dotyczące zwrotu. Klient nie powinien odsyłać Towaru do momentu otrzymania tych instrukcji. 

  5. Towar podlegający zwrotowi powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim Klient go otrzymał, tj. nieużywany, nieprany, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu, z dołączonym dowodem zakupu (paragon, faktura imienna). 

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznania zwrotu Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą cenę Towaru oraz – w przypadku ustawowego prawa odstąpienia – koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

  7. Co do zasady, w przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji (gdy Towar nie jest wadliwy, a Klient „po prostu nie chce go zatrzymać”) Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy.

  8. W przypadku, gdy powodem zwrotu jest wada Towaru, uszkodzenie w transporcie lub wysłanie niewłaściwego produktu, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej, a tam gdzie to możliwe – udostępnia Klientowi przedpłaconą etykietę zwrotną. 

  9. Prawo odstąpienia od umowy (ustawowe oraz umowne) nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

  10. Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane),
    1. treści cyfrowych dostarczanych niematerialnie, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie tego prawa,
    2. kart podarunkowych (gift cards), które są bezzwrotne,
    3. innych przykładowo wymienionych w ustawie wyjątków (np. Towary szybko psujące się). 
  11. Szczegółowe zasady zwrotów, w tym proceduralne kroki, opisane są w dokumencie „Polityka zwrotów”, który stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu. W przypadku sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 11. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towarów zgodnych z Umową Sprzedaży.

  2. Zasady odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

  3. W razie stwierdzenia niezgodności Towaru z umową (np. wada, uszkodzenie, niezgodność z opisem) Klient może zgłosić reklamację:

    1. e-mailem: store@dzikpic.io,
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym rekomenduje się podanie numeru Zamówienia, opisu niezgodności oraz, w miarę możliwości, załączenie zdjęć dokumentujących problem (np. uszkodzonego Towaru lub opakowania). 
  5. Klient powinien zgłosić uszkodzenie, braki lub otrzymanie niewłaściwego Towaru w możliwie najkrótszym terminie po stwierdzeniu nieprawidłowości, co ułatwi Sprzedawcy przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego oraz dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
  6. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. Postanowienia ust. 1–7 nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  8. W stosunku do Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową może być ograniczona lub wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie – zgodnie z § 14.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną (np. problemy z rejestracją Konta, błędy techniczne) w sposób określony w § 11 ust. 3-5.

  2. W reklamacji dotyczącej usług elektronicznych zaleca się wskazanie:

    1. opis problemu,
    2. datę i godzinę jego wystąpienia,
    3. ewentualne komunikaty błędu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 13. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz niniejszym Regulaminie.
  2. Żadne postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają:
      1. odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody wyrządzone umyślnie,
      2. uprawnień Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących niezgodności Towaru z umową.
  3. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do szkód rzeczywistych oraz do maksymalnej kwoty równej łącznej cenie zapłaconej przez Klienta za dany Towar lub dane Zamówienie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich (np. dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych) lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta,
    2. szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
    3. szkody powstałe wskutek korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacje o podmiotach przetwarzających dane w imieniu Sprzedawcy (w tym Shopify) zostały określone w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

  3. Korzystanie ze Sklepu wiąże się również z używaniem plików cookies oraz podobnych technologii. 

§ 15. Postanowienia dotyczące platformy Shopify

  1. Sklep jest utrzymywany i obsługiwany technicznie przy użyciu platformy Shopify, dostarczanej przez Shopify Inc. oraz powiązane podmioty.

  2. W zakresie, w jakim Klient korzysta z usług świadczonych bezpośrednio przez Shopify (np. aplikacja „Shop”), mogą mieć zastosowanie odrębne regulaminy i polityki prywatności Shopify, dostępne na stronach internetowych tego dostawcy.

  3. Niezależnie od powyższego, stroną Umowy Sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu jest każdorazowo Sprzedawca, a nie Shopify. Wszelkie roszczenia związane z zakupem Towarów w Sklepie powinny być kierowane do Sprzedawcy.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

    1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na prawa i obowiązki stron,

    2. zmiany funkcjonalności Sklepu,

    3. zmiany danych Sprzedawcy (np. adresu, formy prawnej),

    4. wprowadzenia nowych usług lub Towarów.

  1. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację jego nowej wersji w Sklepie oraz – w miarę możliwości – przesłanie informacji na adres e-mail Klientów posiadających Konto lub dokonujących wcześniejszych zakupów.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian. Do takich umów stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

  3. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, którzy posiadają Konto, dalsze korzystanie ze Sklepu po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu, chyba że przepisy prawa wymagają odrębnej zgody.


§ 17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Do umów zawieranych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta mających miejsce zwykłego pobytu w państwie innym niż Polska, wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.

  2. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży lub niniejszego Regulaminu:

    1. w przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta – mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego oraz właściwymi przepisami o ochronie konsumentów,

    2. w przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta – poddaje się pod rozstrzygnięcie sądu właściwego ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), w szczególności poprzez:

  1. zwrócenie się do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  2. zwrócenie się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
  3. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
    Aktualne informacje o dostępnych podmiotach ADR (w tym wykazy i zasady korzystania) są publikowane przez właściwe organy publiczne, w szczególności na stronach UOKiK oraz Komisji Europejskiej.

4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.